Обмен товара и возврат денежных средств

Если устройство исправно, и Вы его не использовали…

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", мы осуществляем возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Для оформления возврата Вам необходимо выслать письмо на почту 1@partnerspb.com с указанием даты покупки и номера заказа, а также вложить фото чека или товарной накладной.

Если Вы считаете, что устройство неисправно…

Товар был куплен через интернет-магазин Partnerspb.com

Для обращения в гарантийный отдел Вам необходимо выслать письмо на почту 1@partnerspb.com. В письмо необходимо вложить фото чека, а также фото неисправности, если она визуализируется, а также описать проблему. Ответ будет дан в течение трёх рабочих дней. Результат рассмотрения будет отправлен Вам на тот e-mail, с которого было сделано обращение.

Товар был куплен в другом магазине

Магазин, продавший Вам товар, обязан осуществить обмен товара ненадлежащего качества в течение всего гарантийного срока.

В случае, если Вы уже обращались в магазин, и Вам отказали в обмене, пожалуйста, сообщите название города, в котором была совершена покупка, вышлите фото чека и товара с неисправностью, если она визуализируется, на почту 1@partnerspb.com.

Обязательно укажите контактный телефон и имя.

Возврат денежных средств

Товар был куплен через интернет-магазин Partnerspb.com

Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления, подписанного Вами и отправленного на на e-mail 1@partnerspb.com или предъявленного лично в магазине Partner. Согласование возврата занимает до трёх рабочих дней.

Товар был куплен в другом магазине

Возврат денежных средств осуществляет магазин, осуществлявший продажу.

В случае, если Вы уже обращались в магазин, и Вам отказали в обмене, пожалуйста, сообщите название города, в котором была совершена покупка, вышлите фото чека и товара с неисправностью, если она визуализируется, на почту 1@partnerspb.com.